① 公式LINEを新規集客に活用するために大切なこと
公式LINEを持っているものの、新規集客には活用していない。
または、活用しているけれど、なかなか成果につながっていない。
そのような方もいらっしゃるのではないでしょうか。
一方で、公式LINEを活用することで、1か月に10人以上の新規集客につながっているケースもあります。
サロンを運営している方の場合、既存のお客さまとの予約のやり取りを中心にLINEを利用している方も多いと思います。
もちろん、そのような使い方も大切です。
しかし、公式LINEは活用方法を工夫することで、既存のお客さまとの連絡だけではなく、新規集客にもつなげることができます。
今回から5回にわたり、公式LINEを新規集客につなげるための考え方と活用方法についてお伝えします。
お客さまにとって価値ある情報を
既存のお客さまとのやり取りに公式LINEを利用することに問題はありません。
ただ、新規集客を目的とするのであれば、既存のお客さまとの連絡用とは分けて、新規集客用のアカウントを用意する方法もあります。
なぜなら、新規集客用のLINEでは、
「これからお客さまになる可能性のある方に、何を届けるのか」
を考えて発信していく必要があるからです。
InstagramなどのSNSでも、
「私はこのような仕事をしています」
「このようなお悩みを解決するお手伝いができます」
といった情報を発信していると思います。
公式LINEでも基本的な考え方は同じです。
お客さまが抱えている悩みを解決するために必要な情報を届けていきます。
登録するメリットをつくる
そして、公式LINEへ登録していただくためには、「登録するメリット」をつくることも大切です！
人は、自分に必要のない情報だと感じれば、その後は読まなくなったり、ブロックしたりする可能性があります。
そのため、登録していただくことだけを目的にするのではなく、
「このLINEはこれからも読みたい」
と思っていただける情報を継続して届けることが重要です。
では、どのくらいの情報をLINEで提供すればよいのでしょうか。
次回は、「価値ある情報は、どこまで出せばよいのか」についてお伝えします。 アカデミー詳細は個別で説明会を行なっております。
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